L’expérience
Que puis-je attendre de l’expérience Magnetic Flow ?
Magnetic Flow présente une sélection de six installations grandeur nature lumineuses, interactives ou avec des spectacles programmés. Il s’agit d’une expérience artistique destinée au grand public où enfants comme adultes seront émerveillés.
Qu'est-ce qui est inclus dans les sessions nocturnes ?
Les soirs de week-end, des sessions nocturnes sont proposées. Elles incluront l’accès à un bar avec de la musique live par des artistes locaux. Une septième installation s'illuminera avec la musique.
Où se déroule l'expérience ?
L’expérience se déroule à La Vallée, Rue Adolphe Lavallée 39, 1080 Bruxelles
L'expérience se déroule-t-elle dans un lieu intérieur ou extérieur ?
L'exposition se déroule dans un lieu intérieur.
Combien de temps dure l'expérience ?
La visite dure environ 50 minutes.
Y a-t-il la climatisation ?
Il n'y a pas de climatisation.
L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ?
L'expérience est visuelle, ce qui permet aux personnes sourdes d'en profiter également.
Quelles sont les options d'accessibilité pour les personnes malvoyantes ?
L’expérience est accessible aux personnes malvoyantes, cependant, elles ne pourront pas profiter pleinement de l’exposition.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Certaines installations ont des lumières stroboscopiques. Certaines installations disposent également de lumières lasers. Il est donc important de respecter les distances de sécurité mises en place.
Puis-je acheter de la nourriture et des boissons sur place ?
Oui, il y aura un bar qui servira des boissons, mais pas de nourriture.
Quels types de boissons seront disponibles à la vente pendant les sessions de nuit ?
Vous pourrez acheter des boissons non alcoolisées, ainsi que de la bière et du vin.
Puis-je prendre des photos ou des vidéos pendant l’expérience ?
N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager avec le #magneticflow. Lorsque vous prenez des photos, veillez à ne pas déranger les autres clients. Les équipements professionnels et les trépieds ne sont pas autorisés.
Y a-t-il des chaises disponibles ? Puis-je m'asseoir pendant l'expérience ?
Il s'agit d'une expérience qui s’effectue debout dans une logique de libre circulation.
Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?
Des toilettes sont disponibles sur le site.
Existe-t-il des options végétaliennes ou sans gluten ?
Il n’y a pas d’options végétaliennes ou sans gluten.
Puis-je fumer ?
Vous pourrez fumer dans les zones fumeurs désignées.
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Il n’y a pas de code vestimentaire.
Accès à l’événement
Dois-je porter un masque ?
Pour la sécurité et le confort de chacun, le port du masque est recommandé pour tous dans le cadre de l'expérience.
Quand dois-je arriver ?
Il est recommandé d'arriver dans les délais indiqués sur votre billet.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
En fonction de votre retard, votre entrée peut être refusée si les sessions précédentes ou suivantes sont complètes ou non.
Puis-je venir avec un animal ?
Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance.
Y a-t-il un âge minimum pour participer à cet événement ?
Pendant la journée, il n'y a pas d'âge requis et l'expérience est ouverte à tous, y compris aux enfants. Pendant les événements nocturnes, l'âge requis est de 16 ans et plus.
Puis-je accéder à l'événement avec une poussette ?
Vous ne pouvez pas accéder à l'événement avec une poussette.
Le lieu est-il conforme aux normes ADA ?
Le lieu est conforme aux normes ADA.
Y a-t-il un parking disponible ?
Il n’y a pas de parking disponible.
Que se passe-t-il si le concert ne peut pas se dérouler à cause de mauvaises conditions météorologiques ?
L’événement se déroule en intérieur donc les conditions météorologiques n’affecteront pas l’expérience.
Quels sont les objets interdits lors de l'expérience ?
Photographies avec flash, alcool, armes, tout ce qui peut déranger les autres clients.
Peut-on louer des fauteuils roulants ?
Les fauteuils roulants ne sont pas disponibles à la location.
Tickets
Puis-je acheter des tickets sur place ?
Les tickets sont disponibles à l'achat sur place si l’événement n’est pas complet. Il est donc conseillé de réserver en ligne.
Où puis-je acheter des billets ?
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
Les billets sont généralement non remboursables. Les conditions de non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Toutefois, dans des circonstances particulières, vous pouvez nous contacter et notre équipe d'assistance aux utilisateurs traitera votre demande. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande de votre billet.
Y a-t-il une réduction pour les militaires ?
Il y a une réduction pour les militaires sur présence d’un justificatif.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, vos billets sans contact seront validés directement dans l'application Fever.
Puis-je transférer mes tickets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos tickets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Transférer les tickets" depuis votre application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, n'hésitez pas à
nous contacter en nous indiquant l’ID de votre ticket.
Puis-je échanger mes billets à une autre date/heure, ou mettre mon billet à niveau/le déclasser ?
Nous pourrons peut-être vous aider à reprogrammer ou à échanger votre billet pour une autre date, une autre heure ou un autre type de billet qui n'est pas encore épuisé. Veuillez nous contacter pour plus d'informations. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande de votre billet.
Quels sont les vendeurs officiels de cette expérience ?
Les billets officiels pour Magnetic Flow ne peuvent être achetés que sur Fever. Les billets ne sont pas disponibles sur d'autres sites web ou plateformes de billetterie.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Si vous souhaitez réserver pour un groupe, veuillez nous contacter en précisant votre date de participation préférée et la taille de votre groupe.
Les remises s'appliquent-elles aux réservations de groupe ?
Oui, des réductions s'appliquent aux réservations de groupe.
Je ne trouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Vous pouvez trouver votre billet avec le code QR dans l'application Fever, dans la section Billets. Si vous ne l'avez pas installée, vous pouvez la télécharger sur l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé pour acheter les billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Est-il possible d'organiser des événements privés ?
Oui, il est possible d'organiser des événements privés.
Metro : Ligne 1, 2, 5, 6 Ribaucourt / Comte de Flandre
Bus : 20, 89
Tram : 51
En voiture : Parking à proximité
